Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
Po-Pa 9.00 - 19.00
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 999 Kč a máte dopravu ZDARMA
Novinky
24.01.2021
STĚHUJEME SE!!!
Vážení zákazníci. Od pondělí 25.01.2021 bude internetový obchod Levné-baterky nově přestěhován na adresu: Armády 245/5, 155 00, Praha. Na provoz e... číst celé
11.10.2020
Nově možnost vyzvednutí na „Zásilkovně“…
Zákazníci Levne-Baterky.cz si budou moci nově vyzvednout zásilky v „Zásilkovně“    Co je Zásilkovna? Zásilkovna je široká dodavatelská síť s více n... číst celé
28.11.2019
Balíkovna - Kam to máte nejblíže?
Kam to máte nejblíže? Do konce roku 2019 vám nabídneme přes 400 expresních výdejních míst. V dalším roce plánujeme síť ještě rozšířit. Najít B... číst celé
Zobrazit všechny novinky
Možností platby a dopravy

Možnosti platby a dopravy

               Přátelský e-shop Česká pošta

 

  1. Úvod
  2. Reklamace
Reklamace
  1. Postup reklamování zboží:

  • Stáhněte si reklamační protokol pod tímto článkem, doplňte potřebné údaje. Doklad poté přiložíte k balíčku se zbožím.
  • Pokud nechcete vyplňovat formulář, stačí když k zboží přiložíte průvodní dopis s popisem závady.
  • Zboží zašlete na níže uvedenou adresu. Neposílejte prosím na dobírku, zboží nebude přijato.
  • Ve vlastním zájmu si při zabalení a způsobu dopravy počínejte tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Prosíme, pokud je možno poslat i původní obal zboží.
  1. Na jakou adresu mám zboží poslat?

Levne-Baterky.cz

Armády 245/5
155 00 - Praha 5

Pokud máte původní obal (krabičku) baterie – prosíme o zabalení krabičky tak aby nedošlo k poškození baterky a původního obalu.

Prosíme jen o zabalení baterie, tak aby se nelepil dopravní štítek na vnější obal baterie a tím by nedošlo k znehodnocení zboží. 

Nebo nám můžete poslat prostřednictvím Zásilkovny – je to levnější a rychlejší něž Česká pošta (www.zasilkovna.cz) na následující pobočky:

https://www.zasilkovna.cz/pobocky/praha-13-hurka-albert-slunecni-namesti 

My preferujeme poslání Zásilkovnou viz odkaz: www.zasilkovna.cz

Údaje pro poslání prostřednictvím Zásilkovny:

Jméno: Levne-Baterky.cz , Email: obchod@levne-baterky.cz , Tel: 771 149 917

  • Nebo můžete nám poslat reklamované zboží prostřednictvím „Reklamačního asistenta“ Zásilkovny. – Táto služba je zpoplatněná 50,-Kč – V případě zájmu - stačí nám jen poslat požadavek na email: obchod@levne-baterky.cz 
  • Poplatek za využití reklamačního asistenta Zásilkovny můžete uhradit na účet: 1028483133/6100, VS: XXXXX – číslo Vaší objednávky
  1. Jak bude reklamace probíhat?

V případě, že reklamace je oprávněná:

  • Bude provedena výměnná zboží. Baterie nelze opravit a proto měníme za nový kus.
  • I když je lhůta na vyřízení reklamace 30 dnů, my vše zvládáme do jednoho týdne. :-)
  • V případě že baterka nefunguje a zákazník nám pošle zboží a už nemá zájem o baterku (třeba koupil nový notebook nebo jiný důvod) – vracíme peníze na účet.
  • Jedním slovem: snažíme se o minimum „Byrokracie“ a maximum „Výsledku“!

V případě, že reklamace je neoprávněná:

  • Bude zboží vráceno zpět zákazníkovi..

Reklamaci nelze uplatnit v následujících případech:

  • Zboží bylo poškozeno živly.
  • Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním.
  • Zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN
  • Mechanickým poškozením, neodbornou instalací, špatným zacházením a obsluhou.
  • Životnost baterie: baterie jsou spotřební zboží s omezenou životností. Záruka se nevztahuje na opotřebení baterie způsobené jejím obvyklým užíváním.
  1. Jak dlouho budu očekávat vyřízenou reklamaci?

I když je lhůta na vyřízení reklamace 30 dnů, my vše zvládáme do jednoho týdne. U spotřebního zboží (baterie) ve většině případů vyměníme za nový kus tím pádem lhůta vyřízení je mnohem rychlejší.

  1. Jaká je záruka na baterie?

Na baterie se vztahuje záruční doba v trvání 24 měsíců, stejně jako na jakékoli jiné spotřební zboží. Záruční dobu nelze zaměňovat za životnost výrobku, která je v případě baterií 12 měsíců na životnost článků.

  1. Jaká je záruka, pokud objednám na firmu/ičo?

Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, u nás má stejné podmínky jako kupující na fyzickou osobu.

 

Máte dotaz, napište prosím na email: obchod@levne-baterky.cz – Vše rádi zodpovíme.

Reklamační protokol k stažení.

Novinky z našeho blogu

Jak používat baterii, nebo se postarejme o srdce notebooku...
23.05.2021 Novinky
Jak používat baterii, nebo se postarejme o srdce notebooku...
Baterie je příslušenství, které odlišuje počítač od notebooku. Díky sadě lithium-iontových nebo lithium-polymerových článků je počítač mobilní. Díky t... číst celé
Lithium-iontová baterie - vše, co o ní potřebujete vědět
20.05.2021 Novinky
Lithium-iontová baterie - vše, co o ní potřebujete vědět
Jak dobře víte, lithium-iontová technologie je naším chlebem a máslem. Ne každý si však je vědom toho, jak je to v životě každého běžné. Lithium-ionto... číst celé
4 škodlivé návyky, kterých se můžete zbavit investováním do powerbanky notebooku
10.05.2021 Novinky
4 škodlivé návyky, kterých se můžete zbavit investováním do powerbanky notebooku
V tomto článku se dozvíte: jak správně vybrat powerbanku pro svůj notebook, a proč je powerbanka dobrá investice pro majitele notebooků… číst celé

NajduZboží.cz

Kde nás najdete
Armády 245/5, 155 00, Praha 5
 

Kontaktní informace
Logo
Alex Morgovskyi
Alex Morgovskyi
Po-Pa 9.00 - 19.00
Všechna práva vyhrazena Levne-Baterky.cz
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz