1.Objednávka

Jak mohu objednat?

Objednávka přes nákupní košík na eshopu.

Vložte vybrané zboží ve zvoleném množství do košíku. V košíku zkontrolujte přidané zboží a klikněte na "Pokračovat". V dalším kroku vyberte způsob doručení.  Klikněte na pokračovat. Dále zadejte Vaše údaje a nejlépe vícekrát zkontrolujte správnost vyplnění.

Musím se u Vás registrovat?

Nemusíte, avšak registrace přináší mnoho výhod. Včetně přehledu již nakoupeného zboží.

Pokud jsem registrovaný uživatel, budou mi zasílány novinky?

Jen v případě, že si posílání novinek povolíte.

Kdy obdržím údaje o potvrzení objednávky?

Potvrzení dorazí ihned po dokončení objednávky. Pokud Vám email nepřišel do e-schránky, prosíme o kontrolu záložky spam, případně nás kontaktujte. Email je zaslán vždy, tudíž zpráva skončí buď ve spamu nebo byl špatně zadán email při objednávce. V tom případě nás kontaktujte.

2.Platba, expedice a doručení

Platím převodem, kdy obdržím údaje k zaplacení?

Veškeré potřebné informace jsou v potvrzovacím emailu.

Kdy mohu očekávat objednané zboží?

Zboží skladem u dodavatele – dobírka –  3 - 4 dny
Zboží skladem u dodavatele – převodem – 3 - 4 dny
Veškeré zboží které je označeno „Skladem u dodavatele“ – obvyklá lhůta doručení trvá 3-4 dny.

O expedici zboží budete informováni automatickým e-mailem.

Kdy mohu očekávat zboží ode dne expedice?

Přepravní služba většinou zboží doručí následující den, případně den poté. Mohou se vyskytnout výjimky, například v prosinci, kdy doručení trvá déle kvůli přetížení dopravců.

Obdržel jsem email o expedici, ale zboží mi stále nedorazilo, co s tím?

Pokud ani do dvou pracovních dnů od expedice zboží nedorazilo, je nejpravděpodobnější pochybení ze strany přepravce. Poté je vhodné nás kontaktovat a my se pokusíme balíček dohledat.