K reklamovanému zboží doporučujeme přiložit:

• kopii faktury nebo číslo objednávky,
• kompletní příslušenství, pokud bylo součástí balení,
• fotografii výrobního štítku / SKU / SN, pokud je k dispozici,
• stručný popis, kdy a jak se závada projevuje.

Reklamované zboží prosím zašlete kompletní, včetně příslušenství, na adresu:
Levne-Baterky.cz
Bavorská 856/14
155 00 Praha 5
Tel.: 771 149 917

Zboží bude přijato k reklamačnímu řízení za těchto podmínek:

1. Při uplatňování záruční opravy nebo výměny je nedílnou součástí řádně vyplněného reklamačního protokolu kopie faktury, případně uvedení čísla objednávky.
2. Zboží bude předáno k reklamačnímu řízení kompletní, nejlépe v původním obalu nebo v obalu, který bude dostatečně chránit zboží při přepravě. Za vhodné zabalení odpovídá zákazník.
3. Zboží nesmí být mechanicky poškozeno zákazníkem. Pokusy zákazníka o opravu zboží jsou nepřípustné a mohou být posouzeny jako neoprávněná reklamace.
4. Reklamace bude vyřízena v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 30 dnů od přijetí zboží na reklamační adresu. Pokud zákazník předá k reklamaci nekompletní zboží nebo jej zašle na jinou než reklamační adresu, vyhrazujeme si právo na prodloužení této doby.
5. Reklamující bere na vědomí, že mu mohou být účtovány náklady spojené s neoprávněnou reklamací.

Upozornění: Zboží k reklamaci prosíme předávejte vždy kompletní včetně příslušenství. Předejdete tak prodloužení doby reklamace.

Vážený zákazníku,

Při posuzování reklamací baterií do notebooků zohledňujeme technický stav produktu včetně napětí naměřeného na výstupních svorkách baterie.

Pokud je u reklamované baterie naměřeno napětí nižší než bezpečná mez, typicky pod 9 V u baterií s jmenovitým napětím 10,8–11,1 V nebo pod 12 V u baterií s napětím 14,4–14,8 V, má se za to, že mohlo dojít k hlubokému vybití baterie mimo doporučený provozní rozsah stanovený výrobcem.

Takto nízké napětí, například v rozsahu 0–2 V, je indikací trvalého elektrochemického poškození článků, které vzniká ponecháním baterie ve vybitém stavu po delší časový úsek – a to jak mimo zařízení, tak i uvnitř notebooku, který je dlouhodobě odpojen od napájení.

Důležité upozornění:
K hlubokému vybití může dojít i v případech, kdy je baterie vložena v notebooku, ale zařízení není po delší dobu nabíjeno. V takovém případě dochází k samovolnému poklesu napětí, který může vést k trvalému znehodnocení baterie.

Reklamace baterie v tomto stavu nemusí být uznána, protože se může jednat o závadu způsobenou nevhodným zacházením, která nespadá do rámce odpovědnosti za vady dle § 2161 občanského zákoníku.

Doporučení k provozu:

• baterii neskladovat ve zcela vybitém stavu,
• neponechávat notebook bez připojení k síti po delší dobu,
• baterii pravidelně minimálně 1× za měsíc zkontrolovat a případně dobít.

Vytisknout / uložit jako PDF Stáhnout jako Word