⚡ Co služba přináší

• Prioritní řešení reklamace oproti standardnímu postupu.
• Okamžitá výměna – náhradní kus odesíláme obratem po obdržení reklamovaného zboží.
• Vhodné pro zákazníky, kteří potřebují notebook nebo nabíječku bez zbytečných prodlev.

❗ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ – PODMÍNKY SLUŽBY

Tato služba platí pouze a pouze pro produkty výrobce Green Cell (baterie do notebooku, powerbanky a nabíječky / adaptéry) a zároveň pouze pro produkty do ceny 2 000 Kč včetně DPH za 1 kus.

Na jiné značky ani na produkty nad 2 000 Kč vč. DPH za kus se služba nevztahuje.

📌 Jak se posuzuje cenový limit 2 000 Kč

Cenový limit 2 000 Kč včetně DPH se posuzuje podle ceny jednotlivého produktu (1 kus), nikoliv podle celkové hodnoty objednávky.

To znamená, že pokud objednáte více baterií nebo nabíječek a celková částka objednávky přesáhne 2 000 Kč, služba je stále platná, pokud cena každé jednotlivé položky nepřesahuje 2 000 Kč vč. DPH. Rozhodující je tedy cena za 1 kus produktu.

❗ KDY SLUŽBA NEPLATÍ

Služba okamžité výměny se nevztahuje na případy, kdy reklamovaný výrobek porušuje platné reklamační podmínky.

• nesouhlasí sériové číslo (S/N) výrobku s fakturou nebo evidencí prodeje,
• výrobek jeví známky mechanického poškození nebo zásahu uživatelem,
• došlo k nesprávnému používání, přetěžování nebo neodbornému provozování,
• nebo jinak nesplňuje platné reklamační podmínky výrobce a prodejce.

V takových případech bude reklamace řešena standardním postupem a služba expresní výměny se neuplatní.

🛡️ Jak služba funguje

1. Službu přidáte do objednávky společně s produktem Green Cell (do 2 000 Kč vč. DPH za kus).
2. V případě závady postupujete standardně dle reklamačního procesu.
3. Po doručení reklamovaného zboží zajistíme okamžitou výměnu a odeslání náhradního kusu.

Služba se vztahuje pouze na oprávněné reklamace a je určena jako placená priorita k vybraným produktům.